售前解答

問：請問貴司主要側重于哪一方面的廣告公司？
答：我公司是一家綜合性廣告公司，主要側重于制作與安裝。直接客戶有設計服務，同行接收源文件加工服務。
 

問：貴司主要服務項目有哪些？
答：我公司產品及服務可分為：廣告字，廣告牌，廣告燈箱，廣告物料，廣告發布，廣告亮化，廣告工程這七大項。
 

問：貴司的地址是？
答：我司工廠地址位于增城市新塘鎮新圍工業園新章路5號；門市位于天河區中山大道中車陂路口1-2號；辦公室位于蘿崗區科學城科學大道99號科匯金谷1508室。
 

問：貴司的工廠規模以及主要設備有哪些？
答：我司工廠近1500平方，所有人員近45人；廣告設備有：自動吹吸壓吸塑機、數控雕刻機、激光雕刻機、數控等離子切割機、數控開槽機、激光焊字機、大型折彎機、氬弧焊機、電焊機等一批先進的生產設備。
 

問：貴司有哪些成功的樣版工程（限廣州）？
答：我公司成功的樣版工程有：廣州南站LED吸塑發光字招牌工程；東風路的東照大廈LED外露沖孔發光字工程；東圃大馬路東圃大廈及東逸商務大廈發光字工程；米其林全國各地連鎖加盟店門頭招牌字工程；珠江新城廣汽中心LED特大外露發光字工程等等。
 

售后解答

問：貴公司產品一般保修期多久？
答：我公司服務產品保修期均為一年；可根據客戶要求訂制更高端產品，保修期也有2-5年。
 

問：貴司一般報修后多久響應？
答：大修不超過24小時，小修市內3小時內到達；大項目定期維護。
 

問：若是工程類項目過了保修期后怎么辦？
答：我司服務過的工程類項目過了保修期后，正常情況下一般第一年不超過原工程總款的3%-10%，特殊情況視實際情況而定。
 

一.質量承諾：
工程質量符合《建筑電子施工質量驗收規范》（GB50303-2002）的要求，按照安全生產，文明施工有關規定，及我公司規范、科學的項目工作流程制度，所有項目細分到人，各級負責人的層層把關，利用科學的流程表單進行全面項目管理，同時我們按嚴格的時間監控、質量監控、信息反饋與投訴體制對各項目進行跟蹤與控制，從而有效保證項目工程的按時保質完成。

二．售后服務承諾：　　
    本公司的產品均嚴格的質量核測，為保證用戶對產品用的放心，用得滿意。我們特此承諾：　　
1．免費保質期內維修人員接到維修通知到達現場時間：一般為24小時以內，若特殊情況廣州市內12小時內到達現場。
2．在保期內，本公司對售出的全部產品保質、保量對有質量問題的產品免費包修,因用戶使用管理不當造成的損壞的產品，本公司同樣提供維修服務，只收材料工本費，在保質期滿后，公司繼續提供有償服務。
3．積極采取預防性措施，對操作人員進行維護指導。
4．公司竭誠為客戶服務，進行不定期檢修或維修，并建立售后服務跟蹤檔案。
5．售后服務熱線：4006-255-229
6．提供專門的技術支持熱線：13926040688 總工（秦工）
7．提供專業的技術支持E-MAIL：308958978@qq.com